最近在拜讀鄭曄的10x程式員工作法，收益良多，文中提出一個概念叫DoD（Definition of Done）給我的感觸頗深。這讓我聯想到實際工作過程中，經常遇到的扯皮、爭吵等各種場景，其實就和這個DoD分不開。

一、場景描述

　　鄭曄在文中描述了這樣一種現象，相信有開發經歷的人多少有同感：

老張：這有一個任務需要完成，你看一下。

小李：這個不難，兩天就能做完，兩天以後就能上線。

　　兩天以後，老張又來到小李的身邊驗收工作：

老張：怎麼樣，做完了嗎？今天能上線嗎？

小李：我的程式碼寫完了。

老張：測試人員測過了嗎？

小李：還沒有。

老張：那今天能測完嗎？

小李：那我就不知道了。

老張：什麼？我可是答應了業務的人，今天一定要上線的！

　　兩天以後，老張又來檢查工作。

老張：這個功能開發完了嗎？

小李：寫完了，你看我給你演示一下。

　　小李熟練地演示了這個新寫好的功能，這次老張很滿意：

老張：做得不錯。單元測試都寫了吧？

小李：啊？還要寫單元測試嗎？

老張：要不為啥給你兩天的時間？

　　很明顯，老張有些憤怒，貌似總在挑刺，而小李也沒有偷懶、有些委屈。於是，老張、小李和測試人員一起度過了一個不眠之夜。

二、理解的代溝

　　根據上面的場景，我畫了兩幅小李和老張的思考圖，看下兩者的代溝在哪兒，如下圖所示。

　　很顯然兩者對完成的定義各不相同。對開發人員小李來說，完成容易理解為編碼完成；而不去考慮程式碼測試和線上測試；對技術主管老張來說，完成的理解可能會更多一些，包括編碼，測試，程式碼規範，審查，上線等等，有些老張腦子裡的東西更多，比如下圖所示：

　　為什麼會有上面的差異？從立場來看，小李彙報的物件只有老張，而老張要協作的物件可能有產品經理、老闆、總監、小李們。小李是從個人層面，關註的是一個點，老張是從團隊層面，關註的是一個面。

　　各自定義差可能反應了一個訊號，就是團隊成員整體上缺乏職業素養，那麼這個團隊就危險了。從小李的角度無論怎麼努力，都不可能滿足老張的需求，從老張的角度總覺得小李偷懶，導致團隊之間老是摩擦、挑刺，最後小李乾的不爽了，老張也覺得小李孺子不可教，最後事沒有做好，人跑了。

　　接下來就要回到作者提出的DoD概念(完成的定義)，從這個概念的名字便不難看出，它就是為瞭解決軟體開發中常見的“完成”問題而生的。

　　這裡的DoD在鄭曄看來包含三個層次的含義：

　　藉助這三個含義，我模擬登入功能列了表格：

　　以上是站在測試用例的角度來寫，一個簡單的登入就可以包含18個開發功能點，做好登入並沒有那麼簡單，這也就難怪小李和老張總是意見不一致。如果攤開這份清單用來驗收登入功能的完整性，我相信小李和老張彼此都不會有什麼意見。

　　但是這裡有一個問題，就是老張根本不會去做這份清單！小李也沒有這種意識，那誰來擬定？也許你會說引入中間層，就是測試人員來擬定，假設你們團隊沒有測試人員呢？

　　事情總是沒有錶面看起來的那麼簡單。這裡再設計一份簡化的驗收清單

　　如此簡化的功能也能多少避免小李和老張的鴻溝了吧？那麼又回到前面的問題，誰來製作這份清單？

　　我個人的意見是小李來做，因為小李的勢能沒有老張高，那就多增加自己的動能了，顯示自己做事的能力，同時也做一個同事眼中的好夥伴，領導眼中的好同事。等小李變成老李了，遇到小張也是小張來做這事。

　　鄭曄在最後又補充道：

至此，我們只是從軟體開發團隊內部協作的角度來談 DoD。但實際上，它不僅侷限在團隊內部協作上，如果你可以放開思路，會發現 DoD 的思維在工作中用途非常廣泛。比如，當我們需要和其他團隊合作開發一個介面時，我們都知道第一步就是要把介面定義下來。

　　這裡的DoD看起來很完美，定義了驗收清單，羅列了一系列驗收專案，並固化成檔案。但是，過程中有幾個焦油坑需要去思考：

　　也許這需要團隊的磨合了，從老張角度如果這事不會死人，其實沒有必要去咄咄逼人，大不了後續進行迭代改進，否則逼得緊其實只會引起反彈，養成小李習慣性的逃避責任，形成團隊推卸責任的文化就得不償失了。

　　當我們有了DoD的思維方式，後面的事情也許會變得簡單很多，鄭曄舉了個小例子讓人折服：

1.經常會有人過來，讓我幫忙做些事。運用 DoD 的思維，我首先會問他我具體要做哪些事，確認好細節（相當於定義好“檢查項”），然後我就知道，這個忙我能幫到什麼程度。

2.我請別人幫忙的時候，也會很清楚告訴他，哪些事是需要他做的，儘量減少不必要的誤解。

　　人與人的協作，總會存在理解上的偏差，如何去解決資訊不同步的問題呢？DoD是一種最佳實踐，它是包含了檢查項的驗收清單，而如何做到“可檢查”需要雙方重點溝通。DoD從大了看是一種思維樣式，是一種盡可能消除不確定性，達成共識的方式。

借用鄭曄的一句話：“如果今天的內容你只能記住一件事，那請記住：在做任何事之前，先定義完成的標準。”

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