拼多多：優惠券事件為黑灰產團夥所為！

綜合自： 每日經濟新聞、 財經女記者部落、券商中國等

1月20日凌晨，拼多多平臺出現了巨大漏洞，使用者可以隨意領取“100元無門檻優惠券”，引來大量網友凌晨上線“薅羊毛”。甚至有網友一晚上用優惠券充值話費百餘次，每次為100元，僅花0.4元。

昨天中午，拼多多釋出宣告表示，被盜取了數千萬元平臺優惠券。拼多多將這次事件的矛頭指向了“黑灰產團夥”，並表示已經報警。

雖然平臺漏洞昨天一早就被封上，但這次拼多多損失慘重。

1月21日，拼多多再次發表了一份情況說明，表示將堅決打擊黑灰產團夥。

 

那麼，對於那些“佔了便宜”大量普通使用者，需不需要進行償還呢？

拼多多：優惠券事件為黑灰產團夥所為

拼多多將其定義為遭“黑灰產批次盜取”並曝光了詳細的操作手法：

該事件中的相關優惠券，均系黑灰產團夥透過非正常途徑生成的二維碼掃碼後獲得，該二維碼多流傳於社交平臺相關黑灰產群。拼多多從未在APP及小程式中展示過此類優惠券相關資訊及二維碼。該二維碼具體的生成及傳播過程，正待警方調查後獲得最終結論。

在拼多多的Bug券事件中，有網傳截圖顯示，有網友還透過重覆註冊賬號的形式，多次反覆領取了拼多多的百元優惠券，有網友在1月20日當天充值了5萬多元的Q幣和3萬多元的話費。

拼多多官方人士介紹，“透過該非正常途徑生成的二維碼，原本每個認證資訊的使用者可且僅可領取一張無門檻100元優惠券，而非此前網路流傳的單個ID可以‘無限領取’。因此，有黑灰產團夥透過‘養貓池’（用手機卡蓄養大量虛擬賬號）等不法手段，實現N張手機黑卡同時作業，批次盜取該種優惠券，並透過手機話費、Q幣等虛擬充值的方式，試圖在短時間內迅速轉移此類不當所得，涉案優惠券總金額達數千萬元。”

拼多多Bug漏洞事件出現後，有網際網路安全技術人士進行剖析並得出“反欺詐體系不足，營銷活動上線協調缺失，監控預警失效”等猜測。

在最新的回覆中，拼多多官方進行瞭解釋：事件發生時正值拼多多“年貨節”大促，期間有大批次平臺正常發放的優惠券被消耗。至20日上午9點，遭盜取優惠券和正常優惠券的總和突破平臺預設閾值，系統監控到異常並自動報警後，拼多多在第一時間修複了相關漏洞。

拼多多官方人士稱，為進一步加強“特殊優惠券”相關風控體系，拼多多已成立技術專組。

 

優惠券將被追回

事實上，這樣的事件並不是第一次。

 

2018年年初，騰訊影片推出了“9折開通騰訊影片VIP”活動，有部分使用者在參加優惠活動時出現每月僅扣費0.2元的狀況。對此騰訊表示，此次扣費出錯問題是系統異常所致。

去年年末，有網友稱東方航空官方APP、網站疑似發生故障，部分機票折扣幅度達0.4折，不到400元就可以乘坐頭等艙往返無錫昆明。東航空官方回應稱，該次“白菜價”機票繫於系統維護時售出。

 

而這兩起因系統異常出現的“羊毛”事件，均以企業宣佈訂單兌現告終，雖然被指有營銷炒作之嫌，但這種“認賬”的態度還是刷了一波好感。

 

不過，拼多多並不打算當“冤大頭”。今天，拼多多已釋出最新情況宣告提到，此次事件與“某航空公司在官網由於誤操作發放低價機票”等事件具有根本性質差異。

前者為平臺錯誤操作、非正常發放所致的民事問題，此次拼多多優惠券事件則為“套券詐騙”的網路詐騙案件。

憑本事薅的羊毛該不該還？

那麼，對於那些“搭便車”的普通使用者，拼多多是怎樣的態度，需要他們還錢嗎？

目前上海警方已以“網路詐騙”的罪名立案併成立專案組，並依據“財產保全”的相關規定，對涉事訂單進行批次凍結。拼多多平臺正配合警方，對涉事訂單進行溯源追蹤，並最終依據警方的調查結果對相關訂單做出依法依規處理。

今天，拼多多公關部相關負責人解釋稱，“對涉事訂單進行批次凍結”意味著，還沒有用的優惠券，已經被警方凍結了，不能再繼續使用。

對於遭裹挾的普通消費者，平臺主觀意願上不會進行進一步追責，但拼多多不支援此類非正常行為。

IT與智慧財產權律師、中國網際網路協會信用評價中心法律顧問趙佔領認為，如果是黑灰產團夥利用拼多多的漏洞“薅羊毛”，則主要涉及到非法侵入計算機資訊系統的刑事犯罪。如果是普通使用者發現拼多多的漏洞，然後去領取優惠券並且去使用，這種行為在法律上來講，屬於不當得利。

趙佔領說，雖然普通使用者的行為並沒有觸犯刑法，但這種行為已經違反了使用者和拼多多平臺之間的使用者協議，在法律上，拼多多可以要求使用者返還優惠券帶來的相關利益。

不過，也有法律方面人士並不同意這一說法，按照合同法和電子商務法，拼多多既然在平臺上有這種領券方式，消費者領取並使用，雙方已經締結合同，任何一方不能違約。