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學習筆記:2019 張小龍在微信公開課上的演講

認真看了一遍張小龍的微信公開課演講,記錄一下非常有感觸的點,以為記錄。

在演講中,張小龍提出了很多問題,帶著大家一起思考,也正因為有問題,有思考,有不同答案,微信在平常中才有深味:

最近我們釋出了微信7.0版本,。。。我們一句話“因你看見,所以存在”到底是什麼意思?

其實有時候我很想問大家一個問題,你覺得什麼樣的產品是好的產品?是說它有很多的使用者?說它讓人上癮,還是什麼樣的?

PC時代,PV最大的頁面是什麼?答案是IE瀏覽器的404頁面。我問大家,微軟為什麼不在這個頁面放廣告呢為什麼微信不在啟動頁放開屏廣告呢

微信有一句slogan:微信是一個生活方式。為什麼是一個而不是一種

 

很多年前我在知乎問過一個問題,“溝通的本質是什麼”?

微信的啟動頁面總是一個人站在地球前面,剛釋出的時候,有很多人問我為什麼是一個人站在地球前面?

這其中的每一個問題,都暗含著產品思維和思考,甚至關乎人性和心理,張小龍這樣回答:

為什麼是一個而不是一種? – 當同事問我的時候,我其實解釋不清楚,但我知道,如果是“一種”的話,它就是一句普通的話,起不到一個slogan的作用,也不能讓人記下來。它必須是一個生活方式,這隻屬於微信的,它是一句獨特的話。

 

啟動頁一個人站在地球前面? – 因為我們沒有標準答案,所以這麼多年以來,每次當你看到微信這樣的一個啟動頁面,你可能都會有一個想法:這個人在幹嘛?他站在地球前面做什麼?過了一年你的想法會變一點,再過一年又會變一點。正是因為這樣,我覺得才是一個特別好的啟動頁面,因為他把想象空間留給了使用者自己,10億使用者有10個億的理解,他會找到打動它的點。

“溝通的本質是什麼”? – 這其實是沒有答案的問題。但後來,我自己想到了一個答案,並不是標準答案啊,我說,“溝通就是把自己的人設強加給對方的過程”。什麼意思呢?每個人有自己的人設,希望別人接受,你說的每一句話,有意無意的,都在希望別人接受你對自己人設的認可。

關於如何與眾不同,只在守住底線:

有一個朋友說,在網際網路界,微信就是一個異類。所謂異類,就是和其他的產品都不一樣。我其實很驚訝,也很自豪。

自豪的是,做異類是表示你與眾不同,那就是很優秀了。驚訝的是,其實微信只是守住了做一個好產品的底線,居然就與眾不同了。那是因為很多產品不把自己當產品看待,不把使用者當使用者看待。而微信,做到了這兩點。

好的設計的十個原則:

我記得在很多年前,當我們在用蘋果手機,研究為什麼會設計這麼好的產品出來?我記得有一位德國的產品設計師Rams總結過好的設計的十個原則,這位設計師也曾經是蘋果公司特別推崇的一個人。

第一個原則是好的產品富有創意,必須是一個創新的東西;

第二個是好的產品是有用的;

第三個是好的產品是美的;

第四個是好的產品是容易使用的;

第五個是好的產品是很含蓄不招搖的;

第六個原則是好的產品是誠實的;

第七個是好的產品經久不衰,不會隨著時間而過時;

第八個原則是好的產品不會放過任何細節;

第九個是它是環保的,不浪費任何資源的;

第十個是盡可能少的設計,或者說少即是多。

本質上,不管是硬體產品還是軟體產品,都是工具。對於工具設計的原則,都是適用的。之所以提到這是個好的設計原則,也是因為我認為業界很多產品並不註重產品設計,或者說不把它作為一個自己追求的標的,還只是一種功能的堆砌或者對使用者價值的榨取。

關於“做最好的工具”:

比如作為一個好的溝通工具,一定要高效。所以微信沒有已傳送狀態,原因是最高效率的方式就是發完即走。

如果是一種資訊資訊類的工具,那麼應該是幫助使用者在盡可能短的時間裡面獲得最有用的資訊。

關於初始的自然增長曲線:

堅持了一個原則就是,一個新的產品沒有獲得一個自然的增長曲線,我們就不應該去推廣它。所以在前5個月裡面,我們基本上沒有自己去推廣它,我們只是想看微信這樣一個產品對於使用者有沒有構成吸引力?使用者是否願意自發傳播它,如果使用者不願意,我們怎麼樣去推廣它也是沒有意義的。

微信的第二個原動力是,“讓創造者體現價值”。

小程式的使命是讓創造者體現價值和回報。我們的一切都是圍繞著點展開。

 

小遊戲的原動力是,它應該是一個關於創意的平臺。並且讓產生創意的人體現價值。

 

發朋友圈,其實就是把自己的人設帶給所有朋友,放到所有朋友的腦袋裡面的過程。朋友圈本質上是開創了一個新的社交的場所,其實它不止是一個時間流。我把它比方成一個廣場。

 

微信的影片其實是希望能夠記錄下來自己和真實的世界,對真實世界的反應。我們希望這裡的影片動態是朋友圈的反面,這裡提倡的是真實的,而不是美的。

人們在朋友圈裡面推薦文章,其實更多是推一些符合自己的觀點或者人設的文章,而不是說這個文章的內容有多好。更多是透過一個文章來展示自己是屬於哪一種人。

最後這段話可以看做是微信的總綱:

微信的夢想是什麼?剛才說過,從個人角度成為人最好的一個工具朋友。從平臺角度,建立一個市場,讓創造者體現價值

我們真的很少思考競爭對手這回事。微信也沒有競爭對手,不必老是給我們按上各種競爭對手。如果有競爭對手,就是我們自己,是我們的組織能力能不能跟上時代的變化。

微信也沒有焦慮,不必微信做個什麼就說微信又焦慮了。所以不必把自己的焦慮投射到微信這裡。

對我自己而言,我特別慶幸,也覺得特別幸運。作為一個產品經理,能帶領團隊做出一款十億級的產品,當然是很大的成就感。但是,我更覺得幸運的是,我可以在過程中,將自己對這個世界的認知,體現在產品中,併成為產品的價值觀。這是更難得的事情。

“萬物之中,希望至美。”很多人知道這句話。我經常想的是如果微信不能給使用者帶來哪怕多一點點希望,我們就沒有辦法去判斷我們做的事情是到底是對的還是錯的,所以它也是我們衡量的準則

看了一下,已經和微信同行 2603 天,這是一個生活方式:

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