知識星球雀巢是一家全球性的大公司，其旗下的486個工廠遍佈86個國家，員工超過33萬人。它擁有2000多個全球性和地方性品牌，是營養和健康食品行業的領導企業。2012年，這家公司總收益為約980億美元，為全球數百萬消費者提供服務。所有這些消費者都對它的產品有自己的評價，雀巢也藉助大資料瞭解這些消費者的意見。2010年，150萬人看到了綠色和平組織錄製的關於Kit Kat巧克力棒和棕櫚油的You tube影片，被稱為“Kit Kat危機”。諮詢師Bernhard Warner稱之為“社交媒體最糟糕的50個事件”之一。在大資料工具的幫助下，雀巢從錯誤中吸取教訓，在“全球最具聲望企業”排名中由第16位升至第9位。雀巢公司的標的是更好地控制消費者的情緒，它不想依賴調查和其他定期的顧客測試。於是，雀巢建立了數字加速團隊（Digital Acceleration Team），該團隊打造了一個一週7天、每天24小時不間斷監控中心，聽取所有社交網路上關於其產品的所有內容。這讓雀巢能夠實時瞭解顧客對其2000個品牌的評價。
大資料可以在很多方面發揮作用，而實時大資料所能帶來的效益更加巨大，讓我們今天系統的瞭解一下實時大資料的優勢：
1. 立即發現公司內部的錯誤。實時故障分析能幫助公司迅速反應，減輕操作問題造成的影響，這樣就能避免該操作拖後腿或導致任務完全失敗。有了實時的見解，問題就能迅速得到解決。（舉例來說生產線上的實時大資料能幫助我們馬上確認生產線的問題，以便快速解決，避免問題導致大的損失）
2. 迅速瞭解競爭中出現的新戰略。有了實時大資料可以在競爭中保持領先位置。比如說：當競爭對手改變戰略或降低價格時，你能立即獲知該訊息。而在大資料時代之前，這可能需要大量的時間。
3. 能提供更優秀的銷售見解，從而帶來額外收益。實時分析能讓你瞭解到當前銷售的確切情況。如果一位網際網路零售商發現某產品的銷量非常好，它就能採取措施以防止錯過商機或營收下降，比如，根據特定地理位置的實時需要來調整庫存水平或價格。
4. 緊跟消費趨勢。對競爭性產品、促銷活動和顧客行為進行分析，能為瞭解顧客趨勢提供有價值的資訊。實時分析能讓企業更快地制定出更符合當前顧客要求的決策。
5. 服務得到大幅提升，也會帶來更高的顧客轉化率和額外的收入。如果企業對顧客所使用的產品進行監控，就能提前反應，避免發生故障。例如，配備實時感測器的汽車能在意外發生之前，發現問題並通知駕駛員維修車輛，更理想的情況是，能夠預測出是哪個部件出了故障。如果需要，則透過檢視你的日程和識別你的位置，來搜尋最近的汽車修理廠。修理人員到來之前就已經接收到了鑒定該問題所得出的資料分析，所以不必再花時間檢查，可以立即進行修理。
6. 節約成本，提高收益。股市就是一個極好的例子能從實時分析中獲益。比別人早一毫秒內分析和識別出一支有價值的股票，就能大幅提高收益。
7. 在詐騙發生之初即能偵查到，並且可以採取適當措施控制損失。在金融行業中，跟蹤大量信用卡交易早已成為慣例。只要出現了可疑交易，相應銀行就會得到示警以採取行動。有了強大的實時大資料分析之後，銀行就能在詐騙交易發生之前發覺，而銀行就不會授權完成該交易。
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