歡迎光臨
每天分享高質量文章

為什麼我討厭開放式辦公?

(點選上方公眾號,可快速關註)


英文:ummerr,編譯:伯樂線上/劉唱


物理空間中都有什麼?

在我最近這份工作中,最好的作品都是在家完成的。我會盡可能避免在辦公室工作。在家裡,我擁有兩張桌子和工作環境的完全控制權。無論是分心還是休息,都是我自己的選擇,而不取決於外部因素。

我的家庭辦公室是保護生產力的堡壘

一旦我去了辦公室,環境就都變了。總是有各種事物不停地使我分心:同事們、狗叫聲(宣告一點:狗狗很可愛)、臨時會議、生日慶祝等等。這讓我很難達到“神馳狀態”(flow states: 將個人精力完全投註在某件事上),即使達到了,也很容易被打破。在我可以工作的所有場所中,辦公室的桌子往往是最壞的一個選擇。

當我身處一個擁擠的空間,我的思維也變得擁擠了。我會不知所措,有種無法逃離的感覺。與之相反,如果我擁有精神和身體上的空間,我就能理解並挑戰我的思維,思維質量也會大大提升。

我意識到自己有點討厭開放式辦公。

開放式辦公的興起

“我們鼓勵大家待在開放的空間,因為我們相信這會帶來一些意外的發現——而且大家會互相教授新的東西。”(Jack Dorseypg. 49, Deep Work)

理論上聽起來是不錯,大家都在同一個辦公室裡,不僅可以動態最佳化工作,還能極大地受益於協同作用。營銷人員和設計師可以在“臭鼬工廠”專案(skunk works:指高階開發專案)中並肩工作,工程師和產品能瞬間提出並解決問題和bug,溝通可以在各個部門之間自然地進行。

80%的辦公室都有開放辦公的計劃。傳統公司也在朝這個方向發展,以期像那些酷酷的創業公司一樣,為辦公室註入更多創造力。

挺有道理的哈?但是有一個大問題:

開放式辦公是行不通的。

在闡述理由之前,我想說,我本人就是開放式辦公的一大問題。我性格外向,如果讓我在思考深入且複雜的問題和跟同事侃大山之中選一個,我肯定選後者。在這方面,我並不是一個人。

開放式辦公環境中的人在幾乎所有評估標準上都受到了影響。一項Oil & Gas公司在1997年的調查中顯示:

“心理學家在更換為開放式辦公以前、(開放式辦公)四個星期後和六個月後這三個時間點,分別對員工的壓力水平、工作表現、人際關係和對工作環境的滿意度做了評估。員工們在每種評估標準上都遭受了負面影響:新的辦公環境有“破壞性”,使人緊張且疲憊,不但沒有感到人與人之間距離更近,反而更有距離感了,工作滿意度降低了,不滿情緒增加,生產力下降。”

和常規辦公室相比,開放式辦公的員工要經歷更多不受控制的互動,更高的壓力和更低的註意力和動力。研究也表明,開放式辦公通常會導致抵觸社交的行為。

Facebook的開放式辦公使人感覺缺少了隱私空間

雖然之前研究人員聲稱分享工作空間能提升社交支援、人與人之間的交流和合作,但是我們的研究結果表明,跟那些有自己的辦公室的人,或者只和一兩個人共享辦公室的人相比,開放式辦公同事之間的友誼質量是最低的。

開放式辦公會不可避免地增加噪音,被視為生產力和專註力的一大障礙。物理上的分隔也可以給人一種隱私的感覺——辦公室裡有隱私感被證明可以提升工作表現。

開放式辦公室是很差的結構。它在設計和心理上都表現出了同樣的失敗。為了理解為什麼開放式辦公如此普遍,我們必須瞭解基本的心理學和理論基礎。

下麵概述了開放式辦公最常見的論點:

自發的創造力優於註意力

  • 觀點:在大辦公室裡的人自然會提升自發的合作和創造力。

  • 反駁觀點:這些偶然的創新想法事實上多久才能出現一次?即使有很多創新的想法,你的公司結構是否允許這些想法被有效利用?你最佳化的是一個長尾事件,而犧牲的確是每個員工都能從中受益的東西——專註力。


忙碌程度代表生產力

  • 觀點:大家都在同一個房間,就會受到激勵,做更多的工作,因為別人能看到他們在做什麼。

  • 反駁觀點:這是一個超爛的工作表現評估標準。一個經理會用員工工作的物理位置來評價他們,是因為他沒什麼辦法或能力來衡量他們的產出。如果你評價一個人的價值是看他有多忙,那隻能說祝你好運了。


摘自 Cal Newport(美國一位教育學家)的 Deep Work

成本效率

  • 觀點:不用給每個人建一座辦公室,可以省很多錢。

  • 反駁觀點:好吧,你花了一大筆錢錢去僱有才能的工程師、設計師,然後把

    他們放在讓他們一直分心的工作環境裡,真是令人窒息的操作。


開放式辦公也給員工們一種認知,那就是他們一直在主動或被動地被監視著,這能鼓勵員工們看起來很忙碌且富有成效。

我們看起來更忙了,但是實際上效率更低,要請更多的病假,溝通和快樂的心情都被毀了,這不是什麼聰明的交易。

可選方案

我們應該努力為有意義的工作創造更好的環境。 關於這點有許多概念,我的最愛的包括:

輪輻式模型(Hub and Spoke

兩全其美的選擇,輪輻式空間的特點是有一個進入公共空間和走廊的入口,可以與不同的個人辦公室對接。

人們可以選擇一起工作或在自己的辦公室裡獨自工作。 “輪子”中心和“輻條”有大型的公共空間和走廊需要通行,鼓勵了同行時的對話。

MIT 20號樓空中視角/所有的辦公室和一個中心入口

MIT 20號樓是輪輻式模型的一個著名例子。20號樓因為促成了很多有創意的想法而聞名。這其中有一部分要歸功於建築的獨特結構。走廊和樓梯才是創意碰撞的場所,而不是幾個人一起坐在三角椅上想出來的。

極樂機(Eudaimonia Machine

Eudaimonia 在希臘語中是“可以發揮人全部潛能的狀態”的意思。我在Cal Newport的Deep Work(《深度工作》)中得知了極樂機(由David Dewane獨創的成果)。

極樂機由五個房間組成,每個房間都比前一個房間更適於專註的工作。

陳列室

從街上走進的第一個房間是陳列室。在Dewane的設計中,這個房間會展示這座建築中產出深度工作。它的目的是激勵當中的“使用者”,創造健康壓力和同伴壓力文化。

沙龍

沙龍的設計目的是創造一種“在強烈的好奇和爭論之間盤旋”的氣氛。這是個供人爭論、“孵化”想法的地方,可以把日常的工作想法想得更深遠。

極樂機結構簡圖

圖書館

走出大廳,就進入圖書館了。這個空間永久儲存著這臺機器中產出的所有工作成果,和用於從前工作的書籍和資源。

辦公空間

下一個房間是辦公空間。其中包括一個標準會議室,裡面有一塊白板,還有一些帶桌子的隔間。“辦公區是為低強度活動設定的”Dewane解釋道。

工作室

現在到了機器中的最後一個空間了,有多個被Dewane稱為“深度工作室”的房間。“每個工作間的規格大約是六英尺乘十英尺(一英尺約為0.3米),被厚厚的隔音牆圍住……”深入工作間的目的是使員工能全身心投入工作,不受打擾。

這裡有關於極樂機的深入探討。雖然相較概念,這個品牌可能更有名一些,但是我是這個概念的忠實粉絲。

作家的小木屋

也許你在一家很獨斷的創業公司工作,或者你的情況不允許你對工作環境和結構做調整。不能掌控你的工作環境會讓工作更難完成。

迪倫·託馬斯(Dylan Thomas)在威爾士拉恩鎮的寫作小屋

但你還是要把工作做完。

找到屬於你的“作家的小屋”,看看在哪裡你能認真地,不受打擾地工作,可以是咖啡廳、圖書館或者你家後面的洗衣房。你的“小屋”是你能做好工作的地方。

你的解決方案?

對自己進行審查,找出你何時最有效率,最能達到神馳狀態。這種審查很有幫助,因為我們做事經常看起來合乎邏輯,而實際上適得其反。檢視工作產出這件事非常值得你為之付出一些時間。

在開放式辦公環境中,你有做出你最好的工作成果嗎?



看完本文有收穫?請轉發分享給更多人

關註「程式員的那些事」,提升程式設計技能

淘口令複製以下紅色內容,再開啟手淘即可購買

範品社,使用¥極客T恤¥搶先預覽(長按複製整段文案,開啟手機淘寶即可進入活動內容)

近期,北京地區正常發貨,但派件時間有所延長

贊(0)

分享創造快樂