生死時刻：一文讀懂Facebook資料洩密始末

上週末Facebook捲入了一宗醜聞，媒體揭露稱一家服務特朗普競選團隊的資料分析公司Cambridge Analytica獲得了Facebook五千萬使用者的資料，併進行違規濫用。

Facebook違背了使用者協議，對使用者隱私造成了侵犯，遭到了輿論的強烈批評，

一、Facebook洩密醜聞始末

據悉，根據告密者克裡斯托夫·維利的指控，Cambridge Analytica在2016年美國總統大選前獲得了5000萬名Facebook使用者的資料。這些資料最初由亞歷山大·科根透過一款名為“this is your digital life”的心理測試應用程式收集。透過這款應用，Cambridge Analytica不僅從接受科根性格測試的使用者處收集資訊，還獲得了他們好友的資料，涉及數千萬使用者的資料。能參與科根研究的Facebook使用者必須擁有約185名好友，因此改寫的Facebook使用者總數達到5000萬人。

週一，Facebook宣佈已經聘請了外部專業公司，對資料洩露事件展開調查，並禁止了Cambridge Analytica以及母公司使用Facebook的任何資料。

Facebook創始人馬克·扎克伯格

Facebook還宣佈，早在2015年就要求Cambridge Analytica刪除上述資料，但該公司對Facebook隱瞞了實情。Facebook接到的其他報告表明，這些被濫用的使用者資料並未被銷毀。

Facebook聘請的這家外部專業公司在一份宣告中表示：“如果這些資料依然存在，則構成了對於Facebook政策的嚴重違反，也違背了這些機構過去的承諾。”

據報道，對於外界的批評，Cambridge Analytica公司表示自身沒有違反Facebook的相關協議。

據悉，Facebook的調查可能需要等到政府部門完成調查之後才能進行。據Facebook稱，英國資訊專員辦公室正在申請搜查令，準備搜查Cambridge Analytica的倫敦辦事處。在此期間，資訊專員辦公室要求Facebook的審計師暫時等候。

美國馬薩諸塞州和康涅狄格州的總檢察長已經對Facebook如何處理資料的方式展開調查。

雖然Facebook一直堅稱在儘力保護使用者資料，但該資料洩露事件還是引起了對於科技企業監管的大討論。弗吉尼亞州民主黨參議員馬克·維納是線上政治廣告的主要反對者之一。他表示，Cambridge Analytica和Facebook之間存在的分歧，表明網路廣告市場實質上仍處於無人監管的狀態。

此前，扎克伯格一直對資料洩露事件保持沉默，但週二，英國國會議員戴蒙·柯林斯致信扎克伯格，要求他在英國議會資料、文化、媒體和體育委員會前作證。

“委員會不斷詢問Facebook，這些公司是如何從其網站獲得並持有使用者資料的，尤其是這些資料是否在未經使用者同意下獲取的。但你的手下的回答總是淡化風險，並誤導委員會，”這封信寫道。

目前，Facebook除了於當地時間週二發表一份宣告稱“整個公司都感到氣憤”外，並沒有透漏更多細節。

Facebook宣告全文稱：“馬克（扎克伯格）、謝莉爾（桑德伯格）及他們領導的團隊正在夜以繼日地工作，努力收集所有事實，採取相應的行動，因為他們已經理解到問題的嚴重性。我們被欺騙了，整個公司都感到氣憤。我們會積極推行自己制定的政策，保護使用者資訊，我們會採取一切必要措施達成標的。”

二、Facebook洩密醜聞背後公司揭秘

據外媒報道，Cambridge Analytica從2014年就開始收集Facebook使用者的個人資料，現在這家公司已經成為英美爭議的焦點。

該公司最著名的工作是曾協助美國總統特朗普的2016年總統競選活動。該公司的倫敦辦事處目前正面臨政府搜查，接受美國政府當局的問詢，Facebook也在對它進行調查和深度審計。

Cambridge Analytica自稱主要為政界人士和企業客戶提供消費者研究、定向廣告和其他與資料有關的服務。該公司網站顯示，它在紐約、華盛頓、倫敦、巴西和馬來西亞等地有5個辦事處。

Cambridge Analytica成立於2013年。隨後不久，知名的特朗普支持者、美國商人羅伯特·墨瑟就向該公司投資了1500萬美元。特朗普前首席策略顧問史蒂夫·班農是該公司的董事會成員。

除了與特朗普團隊的合作之外，Cambridge Analytica還參與了美國和英國的幾十場政治活動，包括英國退歐公投，以及參議員泰德·科魯茲2016年的初選。

據《泰晤士報》去年報道，特朗普在該公司的部分協助下贏得了2016年總統大選後，該公司執行長亞歷山大·尼克斯就開始向更多的客戶推銷其服務。

該公司吹噓說，它可以開發消費者和選民的心理特徵，然後用這個“秘密武器”來影響消費者和選民的意願，這比傳統廣告更加有效。

Cambridge Analytica公司執行長亞歷山大·尼克斯

不過，競爭對手的顧問和競選助手對該公司的說法表示懷疑。2016年負責特朗普競選數字業務的布拉德·帕斯卡爾表示，總統競選並沒有使用Cambridge Analytica的資料，而是依賴的是共和黨全國委員會的選民資料。

據《紐約時報》和《倫敦觀察員》上週六的報道稱，Cambridge Analytica從2014年開始透過欺騙使用者和Facebook的方式收集資料，總共獲得了5000萬Facebook使用者的個人資料。

據國外媒體報道稱，該公司近期也是麻煩不斷：董事會日前宣佈，亞歷山大·尼克斯已被停職調查。

停職調查事件的直接導火索是他對著鏡頭吹噓該公司願意透過使用賄賂、性工作者及其他可能的非法手段打壓政治候選人的不當做法。在當地時間週二播出的一段影片中，Channel 4記者扮演了一位富有客戶的代理人，這位客戶則希望自己在斯裡蘭卡的候選人能夠被選上。影片中，尼克斯對外大肆吹噓公司是如何幫助客戶周旋於各國政界。

“我們可以派遣一名‘富有開發商’到斯裡蘭卡，比如透過購買土地的方式為現任政客提供大筆資金。我們會將所有過程用相機記錄下來，然後給我們的人打上馬賽克，釋出到網上。甚至，我們可以送一些女孩到候選人家中，你知道我在說什麼。我們做過很多類似的事情，這些策略非常有效，能夠立即擁有腐敗的影片證據。”

該公司在一份宣告中表示：“公司董事會今天宣佈將對執行長亞歷山大-尼克斯予以停職，立即生效，同時會對其言論、行為展開獨立調查。董事會認為，尼克斯最近透過Channel 4頻道秘密錄製的評論和其他指控並不代表公司的價值觀或經營活動作法，而且他的停職則說明瞭我們對這種違規行為的嚴肅態度。”

三、Facebook近期負面訊息不斷

在過去兩年時間裡，Facebook遭到了外界的諸多質疑，比如在美國總統大選期間，對於使用者釋出的資訊疏於監管，導致俄國相關機構利用Facebook大量散佈假資訊，幹擾美國輿論和美國大選，Facebook已經公佈了大量相關的使用者帳號以及海量的宣傳資訊。

Facebook也被指責傳播網路假新聞，誤導了美國的使用者和選民。

1、使用者平均停留時間大幅縮水

越來越多的研究也證明，Facebook這樣的社交網路如果使用上癮，將給使用者帶來負面的精神和心理問題。另外，Facebook平臺上釋出的大量極端主義和仇恨內容，並未及時被刪除，被指加劇了私會的矛盾和撕裂。

面對假新聞泛濫，監管改革的壓力，從去年12月開始，Facebook更改了演演算法，把家人和好友的訊息流，置於推廣資訊和廣告訊息上方，讓Facebook重新成為一個好友聯絡的平臺，而不是被動閱讀媒體內容的工具。

演演算法更改後，使用者平均停留時間大幅縮水。有媒體稱已經下降了將近四分之一，這也將給Facebook未來的經營業績帶來負面衝擊。

2、股價下跌

受此負面訊息影響，Facebook股價在週一一度暴跌8%以上，扎克伯格的個人凈資產在當日銳減60.6億美元。

至收盤時，Facebook股價下跌12.53美元，跌幅為6.77%，報收於172.56美元。過去52周，Facebook最低股價為137.60美元，最高股價為195.32美元。按照週一的收盤價計算，Facebook市值約為5013億美元。

3、高管分歧

CNBC財經電視臺本週刊文稱，Facebook正面臨生死存亡的考驗，而管理層仍然沒有適當地解決這些問題。多名Facebook高管近期正大舉拋售股份。在困難時期，其他公司的領導者往往會選擇不出售股份，甚至增持股份，例如微軟前CEO史蒂夫·鮑爾默和Twitter CEO傑克·多西。

據外媒報道，Facebook多名員工和前員工日前表示，公司首席資訊保安官埃裡克斯·斯塔莫斯將離職，主要因為在處理虛假資訊問題上與公司高層有分歧。

Facebook首席資訊保安官埃裡克斯·斯塔莫斯

在“俄羅斯操縱虛假帳戶幹預美國總統大選”問題上，斯塔莫斯一直主張積極調查並對外公佈相關資訊，這讓包括營運長(COO)雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在內的公司高管感到驚慌失措。

於是，斯塔莫斯的工作職責在去年12月被Facebook重新分配給其他高管，而斯塔莫斯本人也提出離職。但Facebook認為，斯塔莫斯當時離職不太合適。為確保平穩過渡，斯塔莫斯被說服繼續工作到今年8月。

內部人士稱，斯塔莫斯負責的安全團隊曾有120多人，如今只剩下3名員工，其部門已被轉移至產品和基礎設施部門。

Facebook營銷副總裁卡洛琳·艾弗森週一在ShopTalk零售會議上就近期資料洩露醜聞回答了現場提問。這是Facebook高管首次就資料洩露醜聞接受現場採訪，她表示，公司對資料洩露醜聞感到憤怒和不安。

Facebook營銷副總裁卡洛琳·艾弗森

Facebook週二在公司內部舉行了一場有關政治分析公司劍橋分析（Cambridge Analytica）濫用資料的討論會。但令人驚訝的是，作為執行長的馬克·扎克伯格以及營運長謝莉爾·桑德伯格均未到場。

冰凍三尺非一日之寒，Facebook正面臨真正的問題，而高管團隊沒有齊心協力給出問題的答案，要麼是拋售股票，要麼是兜圈子、不積極。內憂+外患，不知Facebook能否儘快渡過難關。

來源 ：騰訊科技（ID：qqtech）