知識星球來自：開源中國
連結：https://www.oschina.net/news/105152/google-facebook-service-crash
昨天全球各地的許多使用者反映使用 Gmail、YouTube、Google Drive、谷歌音樂及谷歌的其他服務時遇到了問題。最初是 Gmail 在全球範圍內出現了不同程度的宕機，導致眾多 Gmail 使用者在社交媒體上吐槽和抱怨。
△Gmail 全球性宕機
接著發現谷歌其他服務也出現了類似的行為，且改寫範圍很廣，包括北美洲、南美洲、歐洲和亞洲的部分地區。根據谷歌的 GSuite Dashboard ，該公司表示已經發現了這個問題。Dashboard 上寫道：“我們正在調查 Gmail 的相關問題。我們會儘快提供更多的資訊。受影響的使用者可以訪問 Gmail，但是會看到錯誤程式碼，高延遲或者其他意外行為。”
反映故障的使用者大多數來自美國、加拿大、日本、馬來西亞和澳大利亞。然而，印度的一些使用者據稱訪問谷歌服務時也遇到了問題。
受故障影響的一些使用者反映，他們無法傳送或收取電子郵件。這些使用者表示傳送電子郵件時出現的訊息是：“郵件無法傳送。請檢查您的網路，再嘗試一下。”
據說一些谷歌地圖使用者也遇到了問題。許多使用者反映，他們試圖使用街景功能時看到的卻是黑屏。
而在谷歌雲平臺狀態頁面上，這次故障影響了谷歌雲儲存的所有區域。該公司稱：“我們的工程團隊認為已找到了錯誤的潛在根源，仍在努力排除故障。”
至於 App Engines 平臺，谷歌稱已發現了“底層儲存基礎設施”的一個錯誤，這也許有助於解釋其平臺在過去的幾小時內時斷時續的工作狀態。
後來谷歌在一份宣告中也承認了問題。該公司在昨天上午10點14分釋出的最新訊息中稱：“我們正在繼續調查這個問題。我們會在2019年3月13日上午11點14分之前釋出最新資訊，詳細描述我們預計何時會解決這個問題。使用者在眾多產品中訪問或附加檔案時可能會遇到問題，包括 Gmail 和 Drive 這兩個產品。（Gmail：附加或訪問附件，以及訪問和儲存草稿電子郵件及傳送電子郵件。Drive：上傳和下載檔案。）”
無獨有偶，繼昨天谷歌出現全球性大規模宕機後，今天 Facebook 及旗下產品 Instagram 和 WhatsApp 也遭遇了宕機故障。
△許多使用者表示無法訪問和使用 Facebook 以及 Instagram
世界各地的 Facebook 使用者都報告稱，他們在登入 Facebook 網站以及 Instagram 和 WhatsApp 時遇到了問題，也無法發帖。
Facebook 並未給出服務中斷的原因，但在 Twitter 釋出訊息承認了此次服務中斷，該公司稱：“我們知道，目前有些人在訪問 Facebook 旗下各個應用程式時遇到了困難。我們正在努力儘快解決這個問題。“
網路安全管理公司 NETSCOUT 告訴外媒 BleepingComputer，這次故障可能是一個 BGP 路由錯誤引起的。
NETSCOUT 的首席工程師 Roland Dobbins 說：“2019年3月13日東部標準時間(EST)下午12點52分左右，BGP 路由從一家歐洲網際網路服務提供商(ISP)偶然洩露到一家知名的中轉 ISP，這家中轉 ISP 隨後將路由向上傳送到一些 peer 及/或這家中轉 ISP 的下游提供商，結果導致訪問一些知名網際網路公司的服務出現了短暫的異常。雖然不是惡意性的，但結果證明這類事件會造成大規模的破壞。所有網路運營商實施 BGP 對等互聯(BGP peering)方面的最佳當前實踐(BGP)至關重要，包括字首串列、最大字首、透過 AS-PATH 過濾器實行‘peer鎖定’、PRKI 源端驗證(RFC6811)以及相互約定的路由安全規範(MANRS)所採用的其他技術。”
雲監控公司 ThousandEyes 給出了不同的說法：它認為是內部故障。因 Facebook 顯示“500內部伺服器錯誤”。
截止發稿時，谷歌和 Facebook 均未披露最終的故障原因。
*參考：https://www.bleepingcomputer.com/news/technology/facebook-and-instagram-down-in-global-outage/
