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今日下午，有網友反映騰訊旗下包括全民K歌、王者榮耀等在內的多款APP均出現登陸異常。
王者榮耀官微表示，3月23日14：30起出現遊戲閃退、對局異常消失、無法觀賽等情況，該問題已經定位，為運營商網路波動導致，目前正在緊急修複中。
隨後，騰訊公司在微博釋出：【緊急公告】各位使用者，2019年03月23日16時左右，因上海當地網路運營商光纖線路大面積故障，騰訊多個產品業務使用受到影響。目前運營商正在緊急搶修中，我們也正在積極做容災處理，業務陸續恢復中。後續修複進展會及時向各位公佈。
目前尚不知具體光纜中斷原因，不過肯定是有工程師火速奔赴現場修複了。
一根小小的光纖，承載了無數通訊業務，是便利千家萬戶的通訊血脈。每一次光纜出現故障，通訊維護人員哪怕烈日疾風，哪怕風雪交加，哪怕三更半夜，都要第一時間處理！
再次科普一下常見光纜阻斷的8大原因及搶修註意事項！
1. 施工挖斷
工地挖土方、雨後挖排水溝、 市政綠化、暖氣天然氣管道開挖等是造成挖斷的主 要原因,處理此類施工挖斷的故障,到達現場後應 用 OTDR 對光纜進行雙向測試,故障點兩端 1 千 米範圍內的引上處、過桿處、管道內、拐點應重點 排查,防止有其他斷點和抻點。
能否第一時間到達故障現場是確保故障搶修時長的重要因素。光纜挖斷後一旦被施工方回填，將對故障搶修造成極大困難。
周圍管井掩埋或管道損壞,第一時間現場確定 臨時路由布放光纜搶修。現場情況複雜,如無法確定何種方案快速有效，在現場人員充裕的情況下,，多方案同步實施。鐵鍬、洋鎬等挖掘工具準備是否齊全也是制約搶修時間關鍵要素之一。為避免造成 新的故障點,現場盡可能不要使用機械開挖。
故障處理完成後應在挖斷處設立標示標石，對光纜接頭盒進行保護。無臨時安全路由遷改，需安排人員現場盯防。
2. 車輛結束通話
如果故障點是跨路，搶修人員到達現場後應設立警示標誌，指定專人指揮交通，保護搶修人員搶修過程中的人身安全、防止搶修過程中光纜的二次中斷。
處理光纜結束通話故障時，應首先對故障點光纜用OTDR進行雙方向測試，對斷點兩端3-5棵桿範圍內過桿處、接頭盒、預留等處進行檢視，看有沒有光纜饋折損傷，看有沒有其他受損點，然後再有針對性地處理。
車輛結束通話的故障搶修時應準備撐桿、梯子，臨時將跨路光纜撐起，搶修完成後應將跨路進行升高，更換高，加掛跨路標牌。
3. 火災
因火災造成的光纜故障一般不會造成業務同時阻斷，逐芯中斷是火燒故障的典型特點。 搶修人員到達現場後因先摸清現場情況，先滅火，保護受損的光纜，不論架空還是管道失火，通常情況下多條光纜融化互相粘合在一起，光纜的識別是故障搶修的難點。到達故障現場，不要急於將光纜加強芯剪斷，尤其是不要將多條光纜加強芯同時剪斷。剪斷時需在著火點兩頭做好標記，方便搶修熔接時不接錯光纜。
此類故障確保將高溫受損的光纜段全部剪除後，再進行熔接，避免熔接開始後發現光纜仍有受損點返工。
4. 撞斷電桿
由於交通施工車輛撞斷電桿，造成光纜中斷。到達現場後應先設立警示標誌，劃定搶修安全區，安排專人對來往行人進行指揮，搶修時對光纜進行雙向測試，看還有沒有其他斷點，搶修完成後應儘快對斷裂電桿進行更換，並塗刷警示漆。
此類故障搶修時應註意用OTDR進行雙方向測試，對斷點兩端3-5棵桿範圍內過桿處、接頭盒、預留等處進行檢視，看有沒有光纜饋折損傷，看有沒有其他受損點，然後再有針對性地處理。
5. 盜割及人為破壞
犯罪分子盜割或惡意破壞光纜，造成光纜阻斷。這類故障出現後到達現場應先對光纜進行雙向測試，盜割造成的故障一般發生在偏遠地區，被剪斷點較多，且比較容易發現,，搶修時切記檢視周邊是否還有其他斷點後再開始熔接，布放光纜一步到位,避免熔接完成後發現還有斷點。
人為破壞排查故障點的重點是光纜路由上便於碰觸的位置，由於一些被破壞光纜只是部分纖芯中斷，很難短時間內排查出故障點，遇到此類故障在沿線巡查的同時，重點安排現場人員透過饋纜的方式配合機房測試人員用OTDR定位饋纜位置，確定故障點前後饋纜位置後(建議 100 米內)，立即布放光纜替換割接。 不論盜割還是人為破壞，必須第一時間報警。
6. 狗咬、鼠咬、鳥啄、槍擊等
此類故障是小機率事件，加強日常巡視和光纜防護可以避免此類故障的發生。此類故障初期多為單芯，在影響業務較少的情況下優先跳芯恢復業務後再定位、查詢故障點，由於故障定位難度較大，一般採用替換割接的方式修複光纜。
7. 纖芯老化自然斷裂
由於光纖是由玻璃、塑膠纖維拉制而成，比較脆弱，理論上隨著時間的推移會產生靜態疲勞，光纖逐漸老化導致自然斷纖。 在光纜的實際使用中，使用年限在15年以上光纜段較少，故纖芯老化自然斷裂的機率較低。光纜外力受損、接頭盒封裝不規範、熔接盤纖不合格、熔接質量差等原因是造成此類故障的主要原因。
故障處理時以跳芯恢復為主，再採用替換(修複)割接的方式修複光纜。
8. 自然災害
在保證人身安全的前提下，最短時間完成搶修。在大範圍自然災害情況下，極有可能大範圍手機通訊中斷，搶修人員應配置對講機或多運營商手機，確保搶修過程中的通訊暢通。
請註意保護通訊光纜，千萬不要隨意搬移或損壞光纖、光纜及附近相關設施，在光纜附近施工時千萬要事先與電信部門協商，共同維護通訊安全！
